ISPreview : Новости провайдеров

ISPReview: Акция «Сезон открыт» от Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 запустил акцию «Сезон открыт». В рамках этой маркетинговой кампании планируется информировать пользователей о недобросовестном обслуживании и ошибках тарификации – теперь абоненты, независимо от того, услугами какого оператора они пользуются, могут провести подробную детализацию своего счета. Одновременно с началом акции был запущен сайт zahvost.ru, где пользователи смогут узнать о различных способах и уловках, которые могут применять нечестные операторы.

Если абонент обнаружил, что с него взимают плату за неподключенные услуги, он может рассказать об этом непосредственно на сайте zahvost.ru. Чтобы активизировать деятельность пользователей, Tele2 будет поощрять их различными бонусами и подарками. В настоящее время на сайте можно ознакомиться с наиболее часто встречающимися уловками. Среди них: «Призрачная оплата» – взимание денег за услуги, которые раньше предоставлялись на бесплатной основе, «Роковая ошибка» – баг в программном обеспечении, подключающий новые услуги без ведома абонента и «Медвежья услуга» – подключение мобильным оператором дополнительных услуг без уведомления абонента.

Информированные пользователи теперь смогут провести подробный анализ своего счета – для этого потребуется зайти в личный кабинет на сайте оператора, предоставляющего услуги связи. Для собственных абонентов Tele2 оператор предоставляет сервис «Мой Tele2», который расположен по адресу my.tele2.ru. Акция «Сезон открыт» продлится до 15 февраля 2015 года и пройдет во всех регионах России, где работает компания Tele2.

09-12-2014, ISPReview