Отзывы о провайдере Сумма Телеком ()

• 07.11 Из лучшего провайдера района Озерки превратился в худшего оператора города. Что мы имеем: низкий уровень сервиса и наплевательское отношение к клиентам. Скорость режут, но здесь не придерёшься, так как тарифы предусматривают максимальную скорость, а не гарантированную. Выбирающим себе провайдера: обратите внимание на этот факт, у многих провайдеров на аналогичных тарифах указывается гарантированная скорость. Могут без предупреждения и каких-либо компенсаций перевести на резервное оборудование со...

• 21.02 связь с интернетом иногда отсутствует по 2-3 часа,во время проблемы до тех-поддержки просто не дозвониться, часто скорость ниже тарифного плана.Общение со специалистами тех. поддержки-это испытание вашей нервной системы ,отношение к клиентам на грани хамства.Проблемы возникают в среднем раз в 3 дня

• 09.07 Интернета нет 4 дня. Операторы ( если посчастливится до них дозвониться) твердят как попугаи "Ваша заявка передана техническим специалистам". 4 дня. Деньги при этом со счета снимают. Перешли на другого провайдера. Буду требовать от них возмещения убытков. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

• 26.05 Подключались к Озеркам еще очень давно, постепенно Озерки превратились в Цифру, а вот совсем недавно - в Сумму Телеком (сами мы не переключались - это, вероятно, как-то связано с реорганизацией самой компании). Так вот, после перехода на Сумму качество обслуживания заметно упало. Скорость - вместо заявленных 30 мбит/с еле дотягивает до 5. Чтобы дозвониться в службу поддержки нужно минут 10-15, более того, ничего внятного там никогда сказать не могут. Интернет отключается раза два в месяц, обычно на...

• 22.05 Сумка-телеком произошла от "цифры" вернее купила её с потрохами (узнал у оператора, хотя им и запрещено так говорить) , хотя утверждает , что это слияние. В итоге на цифре всё работало как часы , пришла сумма и всё покрылось медным тазом. Перевели сеть на dhcp ,итог месяц барахлил инет, пропало iptv. В личном кабинете ни чего не работает кроме показа денег , тариф не сменить.Звонил операторам раз 7 за месяц, в итоге 3 заявки так остались открытыми. После очередного звонка оператору скинули...

• 07.05 Осторожно Сумма Телеком SumTel Интернета нет уже второй месяц. Телефон в техподдержке не отвечает, только сообщает, что наш звонок очень важен для них Спасает соседский незапароленный Wi-Fi Очень умиляют дивные отзывы у них на сайте (http://spb.sumtel.ru/response/), но свой почему-то оставить нельзя Вот история тикетов в техподдердку: (07.05.2011 11:19:01) ВКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ пожалуйста! - Ответа нет 23.04.2011 17:49:39) ГОСПОДА! уважаемые, вы там совсем обалдели!? как может быть недостаточно средств,...

• 08.05 Кто-нибудь что-нибудь новое о компании слышал? Много разных обсуждений на форумах, есть даже реальные абоненты, но общей стратегии я так и не нашел

оставить отзыв