Отзывы о провайдере Oktell ()

• 19.04 Пользуемся Октелл уже более 3 лет. За это время количество сотрудников колл-центра увеличилось с 15 до 40. Поскольку мы приобретали дополнительную сервисную поддержку, изменения никак не отразились на работе колл-центра. Систему быстро настроили без остановки работы. За все время использования в принципе система показала себя достаточно стабильной. Какие-то сбои происходили из-за используемого интернета. Решили сменой провайдера. Поэтому к Октеллу серьезных претензий нет. Функционал, возможности...

• 28.06 Мнение расходятся...

• 11.05 Убедительно НЕ рекомендуем техподдержку компании Октелл. Мало того, что там работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники, так они еще и досконально продукт свой не знают! Парадокс! А их договор еще раз подчёркивает их отношение к клиентам: по договору они должны провести диагностику и дать рекомендации, а не устранить причину!!! Это вообще нонсенс! Мы очень разочарованы. НЕ работайте с ними.

• 28.04 я юзал, всё работает, много фишек полезных,(это и запись разговоров,и выбор нескольких операторов,и подробная статистика), которые помогают более эффективно работать нашим менеджерам

• 26.12 Да уж, Не админ, вам можно только посочувствовать..с нами, к счастью, такого не происходило. все работает стабильно, никаких глюков, настроили без проблем.. при настройке, возникали вопросы-обращались в бесплатную тех поддержку и нам без проблем отвечали. интерфейс удобный. поэтому, в общем и в целом, у нас об oktell только положительное впечатление

• 11.09 Мой шеф вдруг решил, что обычной офисной мини-АТС ему мало, вытащил из недр памяти название Октелл, велел выяснить и подключить. Учитывая, что сисадмин у нас приходящий (и не особо энтузиаст), общий парк машин в организации - всего 10 компов, выбор Октелл для нас был очень плохой затеей. Но кто же знал! В итоге - второй год как мы сидим на этом Октелл (куда уж теперь уйдёщь, жаль потраченных средств . Проблем было достаточно. Денег ушло тоже немало. Специалисты по продажам Октелл - мастера своего дела,...

• 11.12 а кто юзал?

оставить отзыв