Отзывы о провайдере ТРАНКОМ ()

• 09.02 Плюсы: Отличный провайдер за умеренные деньги. Пользуюсь 3,5 года и никаких особо нареканий не заметил. У меня ничего не падает. Минусы: Сделайте многоканальную службу поддержки

• 15.01 Проблемы бывают у каждого буквально у каждого провайдера! Меня после глобальной поломки пересчитали,вернули деньги,извинились,конечно плохо когда так происходит,но иногда надо быть более прогнозируемым,на такие случаи у меня есть резервный провайдер! Я счастлива ,что в Транком все восстановили и вновь работаю с основным провайдером!

• 01.01 Да большие молодцы Марина (сам себе отзыв написали). Новый Год без интернет - это Транком!!! С 29 декабря 2015 года отсутствует интернет в Быково. Типа накрылись сервера. Потребителя мало интересуют ваши проблемы. У хорошего провайдера все оборудование дублируется, но только не у ТРАНКОМ. Техподдержка отсутствует как класс, трубку никто не берет даже в будни, не говоря уже о выходных и праздниках (на сайте написано полное фуфло: 7 дней в неделю, 365 дней в году). Отвратительный инет, если он есть, к...

• 03.12 Операторы большие молодцы, многие даже не понимают, что это тоже люди, а не роботы и за небольшую заработную плату стараются быть вежливыми и сразу вникают в суть дела. Я хоть никогда и не работала в подобных местах, но понимаю, что все недоработки в глобальной системе, проще говоря, косяки других людей приходится выслушивать операторам. А сама компания Транком,тоже что начала менять в лучшую сторону.Тарифы,новые услуги,видно модернизацию сайта и тд и тп.

• 30.10 В разных микрорайонах один и тот же провайдер ведет себя по разному. Проверено на личном опыте. Самолично пользовалась: Стрим - ну так себе дешего конечно но как таковой сети нет, скорость скачки не равнопорпорционально скорости отдачи (а это очень важно). Транком - пользуюсь по сей день выгодно что есть ТВ цифровое . Инет скоростной по скачке по отдаче максимум 100 мб/с при дорогом тарифе (очень хорошо) Qwerty - опять же в Люберцах отвратительный провайдер постоянно нет интернета, когда им пользовалась....

• 23.10 Техподдержка один сплошной минус, для чего она существует у них не понятно. Презрительное общение по телефону. Интернет чаще не работает, чем работает. Не верьте словам на сайте, о том что им важно мнение клиентов - плевать они хотели на клиентов.

• 16.07 Достоинств нет. Иногда работает нормально. Техподдержка никакая! Черезмерно частые поломки налинии. В выходные никто ничего не ремонтирует, а в будни ждать приходится не менее 5 дней. Безразличное отношение к физ лицам со стороны техподдержки. Тем кому интернет нужен постоянно и кто работает в нем не стит связываться с Транкомом. Лично мне критично отсутствие интернета в течении суток.

• 26.08 Двоякое чувство от провайдера. С одной стороны, когда инет работает - то нареканий нет никаких. Другое дело - когда работать перестает, то это мрак. Не так давно он у меня не работал... пару недель. Сначала техподдержка уверяла, что с их стороны все хорошо и проблемы неработающей сети я должна искать у себя. А когда я таки добилась права пригласить мастера - ждала его недели 2. Сеть в итоге починили - вину свалили на кого-то из соседей, кто делал ремонт и случайно задел кабель (нелепая отмазка) - деньги...

• 16.08 Такого отношения к работе я больше ни у каких провайдеров не видела. Особенно "хороша" у них техподдержка. По выходным служба ремонта не работает вообще, так что, если сломалось в выходные - три дня минимум будете сидеть ждать. В июле у нас была ситуация, когда мы 10 дней не могли добиться выяснения и ремонта поломки: причём дня через 4 после заявки при возмущенном звонке выяснилось, что её уже закрыли как выполненную(!!!!). После открытия новой прошло ещё 5 дней звонков и отговорок. Эта...

• 18.03 Являюсь пользователем услуг компании Транком.. Что сказать.. Сначала меня все устраивало..Но сейчас..Странное отношение к клиентам..Как думаете, это нормально отвечать клиенту: "Если будет время, то Вам отремонтируют сегодня, если нет - то завтра"??? Что значит, "если будет время"???Такое общение вообще недопустимо с человеком, за чей счет ты получешь свою з\п!!! И еще..почему то для перерасчета, нужно приезжать в офис и писать заявление..Зачем, спрашивается?? Если была оставлена...

• 01.03 За полгода работы с ооо "транком" не могу добиться от них, работы интернета в утреннее время, соединение бывает только после 9 утра, как правило. Неоднократно обращался в техподдержку, кстати раньше 10 утра дозвониться до них невозможно,( девушки соединяют с техподдержкой, но там не берут трубку, якобы много звонков) видимо ребята любят поспать. Результат никакой. Буду переходить к другим операторам.

• 17.12 На данный момент провайдер ТРАНКОМ самый ужасный из провайдеров с которыми мне приходилось сталкиваться. До того как пришлось пользоваться услугами ТРАНКОМа я думал что стрим, который при подключении интернета 2 недели водил меня за нос утверждая, что у меня бракованный роутер (купленный у них же), на самом деле сотрудники СТРИМа тупо не могли установить или правильно настроить оборудование на АТС (и это было в ценре Москвы). Но после того как я столкнулся с ТРАНКОМом - понял , что "стримовцы"...

оставить отзыв