Отзывы о провайдере СтарНет ()

• 21.03 Работа нестабильная, после нескольких часов скорости 50 бывает по несколько дней скорость 3-5. Иногда совсем отваливается. Поддержка средненькая. Ищем альтернативу...

• 04.02 хуевый провайдер. 12 дней сижу без инета. старнет чтото не поделил с дезом. операторы по телефону куклы сушеные, не знают ни хуя, до начальства ихнего не дозвониться. а так все хорошо.

• 04.03 Пользуемся Старнетом давно. Так получилось, что они получили нашу сеть от другого провайдера и мы автоматически стали их клиентами. Скрость на порядок ниже заявленной, сервис и того хуже. Особо не заморачиваются проблемами клиентов, создаётся впечатление, что мы им должны, а не они нам обязаны предоставлять оплаченную услугу. Техподдержка очень плохая, но с оплатой шутки плохи, нужно оплатить в срок и ещё им сканы платежей отсылать. Но не о том. В подъезде был ремонт и что-то случилось с проводом. С...

• 16.05 Провайдер в принципе нормальный. Работал без глюков. Отвалы были редкими, 1-2 раза за 3-4 месяца. Но вот в конце апреля, прям перед первомайскими праздниками всё пропало. До ТП дозвониться действительно анриал, но есть форма на сайте, через которую можно оставить заявку. Откликаются на следующий день, если попросишь перезвонить. Возвращаясь к отвалу инета. Отвалился вечером 27-ого числа. Оставил заявку, перезвонили починиться после праздников и сделать перерасчет. На дворе 16 мая, но связи как небыло,...

• 28.09 подключилась 5 мес. назад, периодически отключается интернет, на 3-4 дня, до службы поддержки не дозвониться, ну, а если трубку поднимают, то обязательно либо пьяные, либо матом посылают, причем секретарь на телефоне, покрывает всех, как профессиональный цербер, и конечно же директора клинентской службы никогда не бывает на месте. никому не советую такую компашку.

• 27.01 ЮВАО. Подключил Старнет 3 месяца назад. На скорости 12мб. Качество отличное. За 3 месяца "вырубали" интернет 5 раз. от 2-х до 5 дней. Последний раз неделю назад. В службе тех поддержки, которая, кстати не круглосуточная!!! обещают восстановить "возможно" через неделю и не учитывать период простоя. 2 недели без интернета в век прогресса- это тяжело. На сайте, каккая-либо информация об отключении отсутствует. Если, вам все-таки удастся дозвониться до техподдержки, то реагируют они...

• 11.01 Были клиентами Старнета 2 года.. - Сервис и обслуживание существуют в компании только номинально. Дозвониться невозможно. Концов там тоже не отыщешь никогда. Несколько раз в году не было интернета по 1-3 суток, пересчет абонентской платы не производился, письма в компанию по этому поводу ни к чему не приводят. Тебя попросту отшивают, типа "сиди и не лезь к нам со своими вопросами". - Техподдержка в реальности является "Техотмазкой", сначала начинают все проблемы валить на клиента,...

• 07.01 Качетсво сервиса ниже среднего. Дозвониться в техподдержку можно, но потребуется время. После погодных аномалий зимы 2010/2011 у Старнета полетела "воздушка" в нашем районе (Беляево). Связи нет с 27 декабря и по сегодняшний день (итого 10 дней). Техподдержка кормит обещаниями, а реально никакой работы по восстановлению сети не видно ( Да и в отсутствии внешних причин у Старнета связь отваливается по 3-4 дня каждый месяц Стоящим перед выбором провайдера настоятельно не рекомендую Старнет....

• 06.01 Мне тоже нравится Старнет. Интернета правда нет с полмесяца. И заплатить говорят надо

• 15.11 Старнетом пользуемся с удовольствием уже 6 лет! с 2004года, каждый пол-года, год повышали скорость, а в начале даже цена падала на минимальный тариф, что удивительно по сравнению с другими прова-ми. В 2004ом начинали с анлима 160 кбит в сек за аж 960 руб в мес.(в 4 раза быстрее чем модем, тогда это казалось круто). А за последний год Старнет поднял скорость с 4 до 6,а потом аж до 8ми Мбит/c!! (~700мБАЙТ/сек). Радует относительно бесплатные ресурсы сети и высокая скорость в локалке. Теххподдержке ставлю...

• 21.10 Компания Старент очень закрыта от своих абонентов. Абоненту разрешен доступ только по телефону и только к тех.поддержке. Где (если удасться дозвониться) выслушает девочка и в лучшем случае скажет, что вам перезвонят. В регионе Медведково все лето значительные перерывы в подаче инета. Внутренняя маршрутизация к ресурсам востановлена только недавно. Однако перебои продолжаются и поныне. Еще год назад в Медведково у Старнета было все довольно прилично, кроме не выполнения заявленных скоростей по тарифным...

• 11.10 СтарНет оказался отвратным провайдером, подыскиваю себе другого. Стабильно несколько часов в неделю не работает Интернет, что критично для меня и для жены, т.к. часть работы мы выполняем из дома. Некоторые нужные сайты не открываются, техподдержка отмазывается, что это у меня кривые настройки или вирусы, хотя у меня такая картина на двух ноутах и на коммуникаторе, а если их подключаю через другую сеть, то все открывается. Такой уровень сервиса совершенно не устраивает.

• 08.10 Хороший провайдер. Каждые пол года повышают скорости на всех тарифах. Я подключился два года назад, мне скорость в 4 раза увеличили. Альтернативы по провайдерам другим пока не видел, мой районный предлагает, но сомневаюсь, что скорорость будет соответствовать. Старнет дает 80% в среднем, что по сравнению с остальными очень достойно. Была АКАДо, давал 40%, по слухам Ёта ещё хуже. А у Старнета еще и локалка достойная, там ваще скачать ченьть минутное дело. В тех поддержку не звонил, ниче сказать не могу.

• 05.10 Старнет не первый, но надеюсь последний мой провайдер. Старнет это неорогой интернет на хорошей скорости. Проблемы бывают, но я с этим сталкивался со всеми провайдерами. Если какой косяк, деньги сами возвращают, не звонить не писать не надо, что очень удобно.

• 20.09 Организация работы в Старнете настолько головотяпская, что даже зачем-то введена служба дежурных операторов.. то есть если раньше хоть и дозваниваешься в службу технической поддержки час-другой(без преувеличения) то хоть знаешь, что трубку возьмет человек, который понимает суть проблемы, то теперь, с появлением операторов, дозвон длится минут двадцать от пяти минут до получаса, но твоя проблема решается тем, что оператор записывает твой телефон и без особо энтузиазма сообщает:"вам перезвонят" А...

• 27.07 Жуткий провайдер За 3 недели пользования, интернета не было около 10 дней, остальное время скорость была или ниже заявленной или просто постоянно выкидывало. Тех поддержки можно сказать что нету. Можно часами слушать музыку в телефоне, если получается дозвониться в открытую хамят, помощи никакой. Такого издевательского отношения к клиентам и равнодушия не встречал нигде. Жаль потраченного времени ...

• 09.06 Всё познается в сравнении! По сравнению с тем, что у нас было до Старнета, то с ним настала просто "Божья благодать". Когда раньше висел на локальной сетке у нас в районе, то скорость была намного ниже (хотя внутри сетки всё просто летало), и техподдержка, которая, по сути, вообще отсутствовала, просто убивала. На Старнете по сравнению с этим очень порадовало, что тебя не отфутболивают, а всегда готовы выслушать как по телефону, так и в сервисном центре. Конечно, бывают определенные перепады по...

• 28.05 ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Техподдержка отвечает только когда сеть работает, как только проблемы-не дозвониться. Проблемы 2-3- раза в месяц. Уровень т.п.: это не у нас, это у Вас... нет, Вы не оставляли заявок...хамство, враньё. Уведомления о "регламентных" работах присылают задним числом: падает сеть, ремонтируют, потом заходишь в почту, а там вчерашнее письмо появилось... Лицевой счёт 35328 С 16.00 07.05.2010 по 17.11 15.05.2010 отсутствосал доступ в инет и сетевое соединние: Многократно звонил в...

• 29.11 Провайдер вафлужный, простите за прямоту...я прочитал уже столько отзывов и все точь, в точь как мой...3 недели перебои ,потери, иногда вообще вырубается на час другой...дозвониться до техпод практически невозможно, на заявку отвечают спустя 2-3 дня...решать проблему сами не хотят, просят все время пинговать то да се да другое...а проблема все не решается.ухожу на другой(без рекламы)

• 24.09 сеть отвратная. скотское и наплевательское отношение к клиенту - вот девиз компании старнет. звонить в тех.поддержку бессмысленно, ибо дозвониться невозможно. ушел от них в конце апреля этого года. больше не вернусь туда никогда. могу рассказать много случаев, когда они вели себя как уроды, но просто лень писать. мой бывший договор 72666

• 29.04 и еще вдобавок...Старнет выставлен на продажу, кандидатами на покупку являются NetByNet и Комстар. Вот http://rbcdaily.ru/2009/03/16/media/406096

• 29.04 Подтверждаю насчет техподдержки. Дозвониться практически нереально, но если тебе повезло то предлагают оставить заявку и обещают перезвонить. Естественно этого не происходит... сейчас конец месяца и самое время менять провайдера. Как раз этим занимаюсь

• 02.02 Я подключилась к Старнету в 2006 и поначалу меня всё устраивало. и скорость нормальная, и проблемы решались достаточно быстро. А потом с ними случилось что-то странное... инет то есть, то нету (причем без всякого там предупреждения о "технических работах"), в техподдержку не дозвонишься, а когда дозваниваешься, то разговаривать с операторами откровенно неприятно (если я звоню в сервис, это не значит, что я полный дебил и "блондинка", а разговаривают чаще всего именно так)

• 01.02 Дозвон до их тех.поддержки это самая большая проблема (то номер занят, то никто не подходит, если звонить в 4 ночи могут сбросить, чтобы не мешали дальше спать), а сейчас вообще не возможно дозвониться, по скольку теперь чтобы связаться с тех.поддержкой надо оставить заявку, и после этого в течение нескольких часов они должны перезвонить. Но в целом доволен, у меня сервер, на котором хостится несколько сайтов, интернет работает достаточно стабильно.

• 05.01 Открываю свою ветку по поводу работы компании Старнет ( или Starnet ). Свое мнение по поводу этой компании Вы можете высказать здесь: http://www.bastione.ru/index.php?newsid=2425

• 02.01 Самое поганое отношение к клиенту всегда получаешь со стороны компании Старнет. Дозвониться в техподдержку не возможно. Не смотря на то, что техподдержка работает как бы круглосуточно, по факту я за 3 часа в обычные дни не смог дозвониться. На оставленную заявку о неработающем интернете со мной связались ровно через 2 суток!!! Но чаще всего оставленную заявку просто игнорируют, на оставленную заявку соизволили отреагировать только когда я написал на форуме Старнет. Из последних перлов работы этого...

• 16.05 Подключились. 1. не дозвониться 2. скорость не соответствует 3. мы-юридическое лицо. документы выдают неправильно оформленные,

• 18.03 обходите этого провайдера (Старнет) проблемы даже по оплате не в состоянии решить ни один сотрудник также и в техподдержке, квалификация сотрудников нулевая, дозвонится невозможно гоняют по кругу оплата-техподдержка. К клиенту отношение наплевательское! Обещаний при переходе из РДМ о том что отключать при задержки оплаты не будут, только понизят скорость вранье!!! аб.42833 Вечная память РДМ где прожил 3 года без всего этого гемороя!

• 27.01 >>Подключился я к сети Старнет в сентябре 2007 года. Подключился к Старнету года 3 назад. >>но в принципе и в Старнет вы можете подключить этот де сервис, доступ ко всем "регионам" сети старнет за 80р, вроде. за 60 руб. >>Подключают по выходным, что удобно для работающего человека. Точнее подключали по выходным, как сейчас не знаю, уточняйте. Подключают в любое подходящее время, моих знакомых и в воскресенье в 10 вечера подключали. >> Потеряный выходной. Заявка была оставлена на...

• 11.12 Фактически - это отзыв о сети, т.е. тарифа, тех.поддержка, расчеты и т.п. Подключился я к сети Старнет в сентябре 2007 года. Сначало о хорошем. 1. Тарифы. Собственно с сентебря были введены приемлимые тарифы, которые даже несколько ниже по цене и выше по декларируемой скорости, чем в остальных доступных мне для подключенния провайдеров. (доступны Стрим, Акадо, QWERTY, Starnet). Стрим и Акадо не принимались в рассмотрение, т.к. со Стрима я собственно и преходил, Акадо фактически соответствует Стриму,...

• 15.10 У меня Старнет подключен, и мне тоже не нравится. Очень часто Инет вообще отрубается, заявленной скорости вообще никогда нет, до тех.поддержки очень трудно дозвониться. А когда дозвонишься и спрашиваешь, почему такая скорость, несут в ответ какую-то пургу о том, что скорость ограничивают частные владельцы ресурсов(: Собираюсь со следующего месяца менять провайдера.

• 02.10 Старнет- хуже провайдера нет... Забойщики и хамы... день работаем 2 нет... Телефоны вечно отрублены, недозвониться никада... Советую обходить эту шаражку стороной я 5 месяцев мучился...

• 30.08 http://djeraldmenison.leaderhost.ru/ . http://djeraldmenison.leaderhost.ru/ . СтарНет крут, у меня сейчас 8 Мбит и всё работает.

• 30.08 Они всё лето тестили новые тарифы, в моем районе давали 40/40, у друга в Беляево вообще 100Мбит без ограничений, все работало. Так что жду 1 числа, сваливать никула не собираюсь. В прошлом году тоже новые тарифы объявили, круче чем у все и все работало. О так от!

• 08.05 У них только на собственном сайте всё так "красиво" написано. На самом же деле, с 1 мая введён тариф "Деловой" со скоростью 8Мбит/сек, но такой скорости и в помине нет ! После долгих звонков ( пять раз по 40 минут разговоров) выяснилось ,что они не готовы предоставить такую скорость, зато деньги брать ГОТОВЫ. Жаль ,что форум у них закрыт , А ТО ПОЧИТАЛИ БЫ ВЫ ОТЗЫВЫ о их работе, Так что подумайте, прежде,чем связываться со Starnet .

• 23.01 ЮВАО, вырубали связь в течении недели. До тех. поддержки не дозвониться. Вечером скорость "плавает", наблюдаю как пропадают пакеты до яндекса. В остально время связь очень даже неплоха. ~10Mbit по Москве, ~2Mbit в Европу, хотя до Америки се равно пиринг очень слабый.

оставить отзыв