ISPreview : Новости провайдеров

IBSGroupNet: Компания IBS завершила проект лицензирования в "ДиректСтар"

Компания IBS, лидер на рынке информационных технологий и консалтинга России, объявляет о заключении соглашения о корпоративном лицензировании программного обеспечения Microsoft по программе Open Subscription License (OSL) с компанией «Директ Стар» - одним из ведущих российских провайдеров услуг call-центра.

Компания «Директ Стар» предоставляет весь спектр услуг по информационной поддержке клиентов, а именно - справочные телефонные линии, прием заказов по телефону, обслуживание клиентов, линии технической поддержки, продажи по телефону, обновление баз данных и многое другое.

Операторы «Директ Стар» ежемесячно совершают более 500,000 контактов с заказчиками своих клиентов по различным каналам связи - по почте, телефону, электронной почте и через Интернет. В штате компании более 400 специалистов. Два call-центра компании рассчитаны на 500 операторомест и расположены в Москве и других регионах. Обслуживание предоставляется на 10 языках.

Клиенты «Директ Стар» доверяют Компании самое ценное: свои имя и репутацию (обзвон абонентов производится от имени компании-клиента) и базы данных своих заказчиков. В связи с этим менеджмент «Директ Стар» уделяет большое внимание проблемам защиты информации, поддержанию высокой деловой репутации и минимизации юридических рисков. Использование лицензионного ПО и грамотное управление лицензиями является частью корпоративной политики компании.

Совместная работа IBS и Microsoft позволила предложить заказчику оптимальное решение, использующее в полной мере все преимущества программы лицензирования Microsoft Open Subscription License, а также индивидуальную гибкую схему оплаты лицензий. В рамках заключенного соглашения осуществлено лицензирование ключевых продуктов, используемых на рабочих станциях(380 рабочих мест), а также большого набора серверных продуктов и приложений. В поставку входят такие продукты Microsoft как: Windows XP, Office 2003 Professional, Visio, Exchange Server, SQL Server, Systems Management Server, Windows Server, Operations Manager и другие.

Приобретая продукты Microsoft по программе Open Subscription License, лицензируется все используемое программное обеспечение, в том числе и ранее установленное. В рамках данного соглашения предоставляется возможность использовать самые последние версии продуктов Microsoft на всех (в том числе и новых) компьютерах в организации. Главное преимущество предложенного решения состоит в том, что заказчик получает возможность гибко управлять всем парком имеющихся лицензий, что существенно снижает риски нарушения лицензионных соглашений с Microsoft. Кроме того, благодаря использованию лицензионного ПО, минимизируются технологические и бизнес-риски. Оплата лицензий производится в виде трех ежегодных платежей, что оптимизирует расходы на нужды информационной системы организации, позволяя планировать затраты на приобретение ПО, избегать крупных единовременных инвестиций, а также расходов на приобретение новых версий продуктов.

«В этом проекте нам удалось предоставить «Директ Стар» оптимальный набор опций, который полностью удовлетворял требованиям заказчика. Благодаря высочайшему профессионализму наших сотрудников, проект был проведен в максимально кратчайшие сроки, что являлось критически важным фактором», - считает Директор Департамента Системных Решений Армен Кочаров.

Компания IBS является «золотым» партнером Microsoft (Microsoft Gold Certified Partner) с 1997 года. На настоящее время компания IBS имеет статусы LAR, Gold Certified Partner for Support Services со следующими компетенциями Microsoft: Advanced Infrastructure Solutions Competency; Security Solutions Competency; Information Worker Solutions, Support Services; Integrated E-Business Solutions. В штате компании работают сертифицированные специалисты, имеющие значительный опыт выбора оптимальных схем лицензирования продуктов Microsoft для корпоративных заказчиков, а также оказания сервисных услуг.

22-09-2005, IBSGroupNet