ISPreview : Новости провайдеров

Ростелеком: В Сибирском федеральном округе открылось еще 3 Центра продаж и обслуживания клиентов

В Кемерове, Барнауле и Иркутске открылись Центры продаж и обслуживания клиентов.

Уютные и одновременно просторные офисы – это не просто касса для приема платежей и два удобных зала, предназначенные для заключения договоров с корпоративными клиентами и обслуживания физических лиц. Это символ полностью открытой политики компании в отношении своих клиентов.

«В своих Центрах мы всегда будем рады видеть наших абонентов, чтобы сделать наш сервис ближе и доступнее. Здесь любой абонент может получить перечень наших услуг, получить консультации наших специалистов и внести оплату за услуги "Ростелекома". В ЦПОК можно обратиться для того, чтобы заключить договор на оказание услуг междугородней и международной связи, подключить услугу «Бесплатного вызова 8-800-200», «Связь с дополнительной оплатой 8-809-200», «Телеголосование». Взять в аренду цифровые выделенные международные и междугородные каналы, провести видеоконференцию, реализовать проект по объединению нескольких офисов в единое информационное пространство, решить любой из вопросов касающихся телекоммуникации. Сотрудники центров будут заниматься справочно-сервисным обслуживанием абонентов, текущим сопровождением договоров и рассылкой всей необходимой документации», - отметил Роман Кравцов, коммерческий директор Сибирского филиала.

«Ростелеком» традиционно работает с корпоративными клиентами, однако, открытие региональных центров - серьезное изменение в стратегии компании, выходящей на прямой контакт со своими клиентами. Это знаковое событие, прямое общение с клиентами - это большая ответственность, но вместе с тем и новые большие возможности для любой компании, в том числе, для такой крупной, как «Ростелеком».

Роль и значение связи, услуг по передаче информации растет с каждым годом, открытие новых центров позволит ведущему национальному оператору стать не только ближе к сибирским клиентам, но также способствовать их процветанию и благополучию.

Центры продаж и обслуживания клиентов Сибирского филиала ОАО «Ростелеком»:
- г. Барнаул, пр.Калинина, 6а
- г. Кемерово, ул.Тухачевского, 40б
- г. Иркутск, ул. 4-я Железнодорожная, 43а

13-07-2006, Ростелеком