ISPreview : Новости провайдеров

Сахателеком: Официальное заявление ОАО "Сахателеком"

В связи с фактами целенаправленной дискредитации репутации ОАО «Сахателеком» официально заявляет:

Руководствуясь российской законодательной базой, агентскими договорами, заключенными с присоединенными операторами связи (в число которых входят «Ростелеком», «МТТ») ОАО «Сахателеком», как оператор, занимающий существенное положение в сети связи общего пользования, в целях обеспечения недискриминационного доступа на рынок услуг связи обеспечивает равные условия для клиентов данных компаний.

В данный момент обслуживание клиентов во всех пунктах ОАО «Сахателеком» ведется в рабочем порядке. По состоянию на 26.07.07. в ОАО «»Сахателеком» не зафиксировано случаев официального обращения клиентов, желающих подключиться к услугам «Ростелекома» и при этом недовольных обслуживанием или получившим отказ в предоставлении каких-либо услуг данного оператора связи.

Обращаем Ваше внимание, что любой клиент, имеющий какие-либо претензии в обслуживании со стороны «Сахателекома», имеет право обратиться с письменной претензией в адрес нашей компании. Подобные заявления принимаются по адресам:

- ул. Каландаришвили. 36 , тел. 35-45-14, 35-05-45 (кабинет инструктора по жалобам, вход из клиентского зала),

- ул. Курашова, 22, тел. 42-19-96, 42-56-76 (кабинет инструктора по жалобам, вход с угла пр. Ленниа)

- на сайте «Сахателекома» в Интернете telecom.sakha.ru

По каждому поступившему заявлению проводится служебное расследование, его результаты в письменном виде в обязательном порядке доводятся до сведения обратившегося.

27-07-2007, Сахателеком