ISPreview : Новости провайдеров

Ростелеком: «Ростелеком» первым из российских операторов сертифицировал услугу «Доступ в Интернет» в системе «Связь – качество».

ОАО «Ростелеком», российский национальный оператор дальней связи, первым из телекоммуникационных операторов получил Сертификат соответствия услуги «Предоставление доступа в Интернет на основе сети передачи данных» требованиям Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь – качество».

Наличие у «Ростелекома» Сертификата соответствия той или иной услуги является объективным подтверждением того, что Компания предоставляет данную телекоммуникационную услугу гарантированного качества, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую техническим нормам и стандартам.

В начале лета в подразделениях «Ростелекома» завершился сертификационный аудит услуги «Предоставление доступа в Интернет на основе сети передачи данных». В ходе аудита качество услуги оценивалось по системе показателей характеризующих инфраструктуру, задействованную в предоставлении услуги, потребительские характеристики услуги, компетентность персонала и т.д. Это в полной мере гарантирует клиентам «Ростелекома» качество предоставляемых услуг.

По результатам аудита Органом по сертификации Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь – качество» принято решение о выдаче сертификата соответствия.

«Расширяя и модернизируя свои услуги, «Ростелеком» особое внимание уделяет их качеству, которое является серьезным конкурентным преимуществом Компании, - говорит Генеральный директор «Ростелекома» Дмитрий Ерохин. – Одним из методов обеспечения качества услуг является их сертификация – оценка, независимыми экспертами качества услуги. Клиенты «Ростелекома» могут быть уверены в том, что они получают гарантированно качественные и надежные услуги связи».

Система добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь – качество» была создана в 2002 Министерством связи, в 2005 она была перерегистрирована. В настоящий момент организаторами системы являются АДЭ, Ассоциация операторов GSM, Ассоциация 3G, Ассоциация производителей оборудования связи.

«Ростелеком» первым из российских операторов связи начал проведение работ по подтверждению качества своих услуг, получив в июле 2005 года сертификат соответствия № 1 на услугу связи «Предоставление в пользование междугородного выделенного цифрового канала». На сегодняшний день «Ростелеком» является держателем уже нескольких сертификатов системы «Связь – Качество».

03-08-2007, Ростелеком