1. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи.
2. К услугам передачи данных (ПД) относятся:

• услуги по обеспечению передачи и приема данных пользователей с организацией коммутируемой или некоммутируемой связи (например доступ в Интернет, услуги Frame Relay, или услуги сети X.25),;
• а также услуги, технологически неразрывно с ними связанные и повышающие их потребительскую стоимость.

3. К услугам телематических служб (ТМ служб) относятся:

• услуги по приёму, обработке, хранению и передаче сообщений и информации (например служба электронной почты, служба доступа к информационным ресурсам, информационно-справочная служба, служба Телефакс, служба Комфакс, служба Бюрофакс, служба обработки сообщений, служба голосовых сообщений, служба передачи речевой информации, служба аудиоконференций, служба видеоконференций);
• интеллектуальные услуги ТМ служб (например служба с оплатой за счет вызываемой стороны, служба телеголосования);
• а также услуги, технологически неразрывно с ними связанные и повышающие их потребительскую стоимость.:
• факсимильных (например Комфакс или Бюрофакс);
• служб обмена электронными сообщениями (например электронная почта или служба обработки сообщений);
• служб телеконференций (например службы аудио или видеоконференций);
• информационных служб (например информационно-справочные службы или службы доступа к информационным ресурсам);
• служб голосовой связи (например службы голосовых сообщений или службы передачи речевой информации).

4. Деятельность операторов связи по оказанию услуг телематических служб и служб передачи данных осуществляется на основании лицензии.
5. Перечень наименований услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ служб, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются. Перечень лицензируемых услуг ПД и ТМ служб утверждается ежегодно.
6. Оказание услуг телематических служб и служб передачи данных для государственных нужд осуществляется на условиях договора, заключаемого в соответствии с федеральными законами, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти Российской Федерации.
7. Права и обязанности сторон по договору могут передаваться другим лицам только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и условиями договора.
8. Во время чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, определенных законодательством Российской Федерации, уполномоченные государственные органы в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, имеют право на приоритетное использование, а также приостановление или ограничение использования любых сетей ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи и средств связи.
9. Операторы ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи должны предоставлять абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человека на воде, на земле, в воздухе, космическом пространстве, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, связанным с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.
10. Общение пользователя с операторами связи осуществляется языке, предусмотренном действующим законодательством, если иное не указано в договоре между пользователем и оператором связи.
11. Операторы связи обязаны соблюдать тайну передаваемых по сетям электросвязи сообщений, а также всех сведений, к ним относящихся. Операторы ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы обязаны обеспечить соблюдение тайны связи. Сведения о передаваемых по сетям ПД или посредством ТМ служб сообщениях, а также сами эти сообщения могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральным законом..
12. Оператор ПД и/или ТМ службы не обязан следить несет ответственности за содержанием информации, распространяемой, или получаемой или хранящейся посредством услуг ПД и ТМ служб.
13. Ознакомление с сообщениями электросвязи, получение сведений о них, а также иные ограничения тайны связи допускаются на основании судебного решения или в случаях, установленных федеральными законами.
14. Оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи обязан оказывать услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором с абонентом (клиентом, пользователем) об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи.
15. Права и обязанности сторон по договору могут передаваться другим лицам только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и условиями договора. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать нормативам, объявленным оператором связи.
16. Качество оказываемых услуг должно соответствовать нормативам, объявленным оператором и закрепленным договором.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯЗАКЛЮЧЕНИЯЧ, ИСПОЛНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИЯИ УСЛУГ ПД И ТМ СЛУЖБ

1. Услуги ПД и ТМ служб телематических служб и служб передачи данных оказываются пользователям операторами связи пользователям на основании договора.
2. Договор об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы заключается в соответствии с гражданским законодательством и настоящими Правилами.
3. При заключении договора оператор должен в наглядной и доступной форме предоставить пользователю следующую информацию о следующую информацию:

• о полном наименовании своей организации и ее месте нахождения, юридическом и фактическом адресе (индивидуальный предприниматель - информацию о государственной регистрации);
• номера действующих лицензий на оказание услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы, (номера лицензий) и сроке (сроках) ее (их) действия;
• о режиме работы абонентской службы и службы поддержки пользователей (рабочие и выходные дни, часы работы);
• об оказываемых основных и дополнительных услугах, их особенностях и ограничениях использования;
• о действиях, которые необходимо совершить пользователю для получения услуг;
• о порядке, сроках и форме расчетов;
• о цене и условиях приобретения услуг;
• о моменте начала и сроках оказания услуг, а также о необходимых действиях пользователя по истечении этого срока;
• о порядке оказания услуг..

4. Договор об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы должен содержать следующую информацию:

• о месте заключения договора;
• о дате подписания договора;
• о наименовании оператора связи;
• о номере и дате выдачи лицензии оператору;
• сведения о пользователе;
• сведения об оказываемых услугах, основных потребительских свойствах услуг, основных особенностях и ограничениях их использования;
• о правах и обязанностях сторон;.
• о порядке, сроках и форме расчетов;
• о цене и условиях приобретения услуг;
• о моменте начала и сроках оказания услуг, а также о необходимых действиях пользователя по истечении этого срока;
• информацию о порядке оказания услуг.

5. Договор об оказании услуг ПД или ТМ служб с пользователем-гражданином считается заключенным в надлежащей форме, если пользователь совершил действия по выполнению указанных оператором связи в публичной оферте условий договора (например активация карты оплаты или факт потребления услуги).
6. При оказании услуг ПД или ТМ служб в пунктах коллективного пользования при отсутствии письменного договора договор об оказании услуг ПД и/или ТМ служб считается заключенным с момента выдачи оператором связи пользователю чека контрольно-кассовой машины или квитанции установленной Министерством финансов Российской Федерации формы, подтверждающих оплату пользователем заказанных услуг.
7. Договор считается заключенным, если он подписан обеими сторонами, либо если пользователь совершил действия по выполнению указанных оператором связи в публичной оферте условий договора (например, получение/потребление услуги, уплата соответствующей суммы, выполнение работ и т.п.).
8. Оператор должен обеспечивать оговоренные договором потребительские свойства Услуг ПД и ТМ служб в пределах своей зоны ответственности - технических средств и программного обеспечения, находящихся во владении или в пользовании оператора. Зона ответственности Оператора - это технические средства и каналы, находящиеся во владении или под управлением оператора.
9. Допускаются плановые перерывы в оказании услуг на проведение регламентных и технологических работ, о которых пользователи должны быть уведомлены заранее. Сроки уведомления должны быть указаны в договоре, не менее чем за 24 часа.
10. В случае нарушения пользователем услугами ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы требований, установленных Федеральным законодательством, настоящими Правилами или договором об оказании услуг ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг, определенных условиями договора об оказании услуг связи ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы, оператор ПД или ТМ службы имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения. В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами ПД или ТМ службыПД или ТМ службы от оператора ПД или ТМ службы уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы.
11. Оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы может приостановить оказание услуг связи юридическим и физическим лицам на основании мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации об оперативно-розыскной деятельности. Оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы обязан возобновить оказание услуг ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы на основании решения суда или мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, который принял решение о приостановлении оказания услуг ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы.
12. Оператор вправе объединять оказываемые услуги в пакеты услуг и назначать за их оказание отдельную цену, однако Оператор не вправе навязывать абоненту пользователю другие дополнительные услуги, оказываемые за отдельную плату, и/или обусловливать оказание одних услуг связи ПД или ТМ службы обязательным оказанием иных услуг.
13. Особенности оказания абонентских услуг

• Пользователь получает абонентскую услугу ПД и ТМ служб самостоятельно с помощью абонентских терминалов, т.е. терминалов, не предоставленных оператором в специально отведенном месте. Доступ к услугам осуществляется пользователем с применением средств и сетей связи (сетей доступа).
• Использование сети электросвязи другого оператора для доступа к услугам ПД и ТМ служб осуществляется пользователем на основе договора с этим оператором связи. Договор с оператором сети доступа для получения пользователем доступа к услугам ПД и ТМ служб может быть заключен оператором услуг ПД и ТМ служб.

14. Особенности оказания клиентских услуг

• При оказании клиентских услуг ПД и ТМ служб операторы связи обеспечивают предоставление пользователям необходимых для получения услуг технических средств, установленных в специально оборудованных местах (пунктах коллективного пользования, бюро и т.п.). В зависимости от условий оказания услуг пользователи могут получать их как самостоятельно путем непосредственной работы с техническими средствами, так и с помощью работников оператора связи, которые выполняют необходимые действия с терминальным оборудованием по запросам пользователей.
• Место предоставления клиентской услуги должно быть надлежащим образом оборудовано оператором (или третьей стороной по соглашению с оператором) с соблюдением требований правил электро- и противопожарной безопасности, а также санитарных норм и правил.

15. Особенности оказания услуг связи гражданам

• Договор об оказании услуг ПД и/или ТМ служб, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам, установленным законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей и настоящим Правилам оказания услуг.
• Условия договора, ущемляющие права граждан по сравнению с правилами, законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

4. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПД И ТМ СЛУЖБ

1. Оказание услуг ПД и/или ТМ службы для государственных нужд осуществляется на условиях договора возмездного оказания услуг ПД или ТМ службы связи, заключаемого в соответствии с федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
2. Договор об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы, заключаемый оператором связи с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам, установленным законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей и настоящим Правилам.
3. Условия договора, ущемляющие права граждан по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
4. Договор об оказании услуг ПД или ТМ службы с пользователем-гражданином считается заключенным в надлежащей форме, если пользователь совершил действия по выполнению указанных оператором в публичной оферте условий договора (например активация карты оплаты или факт потребления услуги).
5. При оказании услуг ПД или ТМ службы в пунктах коллективного пользования при отсутствии письменного договора договор об оказании услуг ПД или ТМ службы считается заключенным с момента выдачи оператором пользователю чека контрольно-кассовой машины или иного документа, установленной Министерством финансов Российской Федерации формы, подтверждающего оплату пользователем заказанных услуг.
6. Особенности оказания услуг Бюрофакс приведены в Приложении к настоящим Правилам.

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ОПЕРАТОРОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ ПД И ТМ СЛУЖБ

1. Оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы обязан:

• Предоставлять пользователям Услуги в соответствии с условиями, описанными в договоре;
• вести учет объема оказанных услуг, потребленных пользователями.
• выставлять счета на оплату подключения и услуг в соответствии со сроками, предусмотренными договором или предоставлять пользователям иную возможность получения информации об объеме и стоимости оказанных услуг, если это предусмотрено договором;
• уведомлять пользователей о проведении профилактических (регламентных) и плановых ремонтных работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа с указанием их продолжительности;
• извещать пользователей об изменении тарифов на услуги связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;
• информировать пользователей об авариях на сетях связи ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы, в том числе о предполагаемых сроках устранения этих аварий, в случаях, когда такие аварии влекут за собой существенное ухудшение качества или невозможность оказания услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы оказываемых абоненту услуг связи или невозможность оказания услуг связи;
• доводить до сведения пользователей настоящие Правила.

2. Оператор имеет право:

• требовать оплаты услуг;
• объединять услуги в пакеты и назначать за такие пакеты отдельную цену;
• производить вееерную (массовую) рассылку сообщений, связанных с исполнением договора на оказание услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы своим пользователям;
• приостановить оказание услуг в случаях нарушения пользователем условий договора или настоящих правил;
• отказать в передаче любой информации, распространение которой противоречит российскому законодательству или международным договорам Российской Федерации.

3. Пользователь услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы имеет право:

• получать информацию, предусмотренную п.3.3 настоящих Правил;
• получать информацию об оказанных услугах;
• Отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором.;
• Получать услуги соответствующего качества;
• предъявлять претензии;
• Назначить по соглашению с оператором связи новый срок исполнения услуги, если несоблюдение сроков оказания услуги было обусловлено непреодолимой силой, о чем абоненту (клиенту) было сообщено до истечения назначенного срока исполнения услуги.

4. Пользователям услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы запрещается:

• Ограничивать доступ или препятствовать другим клиентам пользователям получать доступ к услугам.;
• Посылать рекламные, информационные и другие сообщения без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов.
• Производить “веерную” (массовую) рассылку рекламных, информационных и других сообщений другим пользователям, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы.;
• Производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сетей ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы и служб операторов;
• Посылать или делать доступной любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит Российскому законодательству или международному праву;
• Передавать распространять любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные (вредоносные) компоненты (программы);
• осуществлять распространение незапрошенных сообщений.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. Оплата услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы производится посредством наличных или безналичных расчетов непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа. Порядок и форма оплаты услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы определяются договором об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
2. Расчеты с пользователями за предоставляемые услуги (пакет услуг) ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы передачи данных и услуги телематических служб осуществляет оператор, предоставивший услуги, (пакет услуг) или лицо, уполномоченное оператором на основании договора.
3. Тарифы на услуги ПД и ТМ служб и единицы измерения объема оказанных услуг передачи данных и услуги телематических служб устанавливаются на договорной основе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4. В тарифах должен быть определен способ измерения объема оказанных услуг ПД или ТМ служб передачи данных и услуг телематических служб и единицы измерения объема оказанных услуг передачи данных и услуг телематических служб.
5. Основанием для осуществления расчетов за услуги ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы передачи данных и услуги телематических служб являются показания оборудования учета объема оказанных услуг оператора передачи данных и услуги телематических служб, а также условия заключенного с пользователем услугами передачи данных и услуги телематических служб договора об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы передачи данных и услуг телематических служб.
6. Порядок и форма оплаты услуг передачи данных и услуг телематических служб определяются договором об оказании услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. ПОДАЧА ЖАЛОБ, ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И ИХ РАССМОТРЕНИЕ

1. Оператор обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя-гражданина.
2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг ПД или ТМ службы связи абонент пользователь вправе предъявить оператору претензию.
3. Право на предъявление претензии имеют:

• абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг ПД или ТМ службы;
• пользователь услугами ПД или ТМ службы, которому отказано в оказании таких услуг.

4. Претензии предъявляются оператору, заключившему с пользователем договор об оказании услуг ПД или ТМ службы.
5. Претензии, связанные с неоказанием или ненадлежащим оказанием услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ, принимаются (предъявляются) в течение 6 месяцев со дня оказания услуги, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу или с момента, когда абонент узнал или должен был узнать об этом.
6. Претензия должна содержать имя (наименование) пользователя, а также его адрес для направления ответа. Без указания этих сведений оператор вправе отказаться от принятия претензии к рассмотрению
7. Претензия предъявляется в письменном виде. Оператор обязан принимать и регистрировать полученные от пользователей претензии с постановкой отметок об их получении на копии претензии.
8. К претензии должна прилагаться копия договора об оказании услуг связи ПД или ТМ службы или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (например квитанция об оплате) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба. В претензии абонент обязан указать на конкретные нарушения и время, когда таковые были допущены .
9. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.
10. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение 20 календарных дней. В случае, если для ответа на претензию требуется проведение экспертизы или дополнительного исследования с привлечением третьих лиц, срок ответа на претензию может быть удлиняется увеличен до 35 календарных дней
11. При проверке претензии оператор обязан установить:

• подтверждается ли факт неоказания или ненадлежащего оказания услуги собственными данными оператора, в том числе показаниями оборудования учета объема оказанных услуг;
• что является причиной неоказания или ненадлежащего оказания услуги ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы.

12. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы имеет право предъявить иск в суд.
13. При рассмотрении претензии оператор не вправе обуславливать правомерность непредоставления услуги связи или ее ненадлежащего предоставления нарушениями со стороны других операторов связи.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Оператор связи несет ответственность перед абонентом пользователем (клиентом) за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за объявленное качество услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи, за нарушение соблюдение сроков оказания услуг связи и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об услугах ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законодательством, настоящими Правилами или договором.
2. При обнаружении недостатков в процессе оказания услуги ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи абонент пользователь вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения стоимости услуги ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи или соразмерного уменьшения стоимости услуги связи.
3. Если в установленный срок недостатки не были полностью устранены оператором ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи или обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи, абонент (клиент)пользователь вправе расторгнуть договор об оказании услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи.
4. При нарушении сроков оказания услуги ПД или ТМ службы связи абонент (клиент)пользователь вправе по своему выбору:

• назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи;
• потребовать уменьшения стоимости услуги ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи;
• расторгнуть договор об оказании услуги ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи;

5. Недостатки оказанной услуги ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи должны быть устранены оператором связи в разумный срок с учетом сроков, установленных нормативными актами о техническом регулировании, а также сроков рассмотрения претензии.
6. За нарушение сроков оказания услуг ПД или ТМ служб ПД или ТМ службы связи, сроков устранения недостатков, а также сроков удовлетворения иных правомерных требований, вытекающих из договора, оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи уплачивает абоненту (клиенту)пользователю-гражданину неустойку в случае, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. При предъявлении оператору связи требований об уплате неустойки абонент пользователь-гражданин не должен доказывать факт причинения ему убытков.
7. Вне зависимости от уплаты неустойки, Абонент (клиент)пользователь-гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков причиненных ему неоказанием или ненадлежащим оказанием услуг ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи.
8. Оператор связи освобождается от ответственности за вред, причиненный абоненту (клиенту) из-за недостатков оказанной услуги телефонной связи, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения абонентом (клиентом) установленных правил пользования услугами телефонной связи.
9. Оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед абонентом (клиентом)пользователем, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы либо вины абонента (клиента)пользователя.
10. Оператор ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы связи освобождается от ответственности за ненадлежащее оказание услуги также в случае, если предоставление услуги зависит от погодных условий, от наличия или отсутствия электромагнитных и других помех, а также иных аналогичных случаях, и абонент пользователь был проинформирован об этом заблаговременно.
11. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и договором об оказании услуг ПД или ТМ службы ПД или ТМ службы, абонент (клиент)пользователь несет ответственность перед оператором связи согласно законодательству Российской Федерации.

Обсудить в форуме

Данная информация не является официальным изданием соответствующих документов.