ISPreview : Новости провайдеров

Плюсофон: Итоги 2023 года на рынке Telecom API

По данным «ТМТ Консалтинг» 2023 год стал успешным для компании «Плюсофон», лидера в области управления номерами на рынке Telecom API. Объём рынка увеличился на 26 % и достиг почти 6 миллиардов рублей. Тенденции рынка включают индивидуальный подход к клиентам, автоматизацию процессов и усиление защиты персональных данных.
Наиболее востребованные услуги составляют 72 % рынка: смена номеров, обработка вызовов, интеллектуальное распределение номеров и облачные решения для контактных центров. Оставшиеся 28 % включают управление номерами, Callback, запись телефонных разговоров и анализ, а также отслеживание телефонных вызовов.
Компания «Плюсофон» продолжает активно развивать направление управления номерами, занимая 6 % рынка.

01-11-2024, Плюсофон